موانع یادگیری و پایداری سازمانی: مورد یک تعاونی مصرف کننده

پایداری حالتی است که از توسعه پایدار ناشی می شود (بن و همکاران، 2013)، که شامل تعهد به رفاه اقتصادی، رفاه اجتماعی و حفاظت از محیط زیست است (بانسال، 2003، الکینگتون، 1998، هارت و میلشتاین، 2003). پایداری شرکتی به سازمانی اشاره دارد که سه رکن پایداری را در روال ها و استراتژی های سازمانی ادغام می کند (بامگارتنر و ابنر، 2010؛ گریفیث و پتریک، 2001؛ ماتیواتانان و همکاران، 2022، شارما، 2000) که حتی بر اساس نگرانی ها و فشارها هستند. سهامداران (بارنت، 2005؛ بایسه و وربک، 2003؛ پرز-باترس و همکاران، 2012).

بخشی از ادبیات تاکید کرده است که یادگیری سازمانی (OL) بر چنین یکپارچگی تأثیر می گذارد (Gough and Scott, 2003, Hermelingmeier and von Wirth, 2021, Lozano, 2014; Siebenhuener & Arnold, 2007; Zadek, 2004). OL به عنوان یک وسیله اصلی برای دستیابی به تجدید استراتژیک یک شرکت (Argyris & Schön, 1996) با تجدید استراتژیک که از طریق ایجاد، جذب و انتشار نوآوری‌ها و دانش در داخل مرزهای سازمانی به دست می‌آید، در نظر گرفته شده است (کرامر، 2005). مطالعه پایداری شرکت از طریق دریچه OL به درک عمیق‌تری از چگونگی انتشار مسائل اجتماعی و محیطی در سراسر سازمان در سطح استراتژیک و عملیاتی اجازه می‌دهد (لوزانو، 2014). با این وجود، موانعی که ادغام پایداری را مانع یا پیچیده می‌کنند، بر OL و فرآیندهای مرتبط با آن تأثیر می‌گذارند. ادبیات موجود شامل موانعی است که به طور گسترده برای OL بحث شده است (به عنوان مثال، Anlesinya، 2018، Oh and Kuchinke، 2017؛ Ranjbarfard و همکاران، 2014؛ Shilling & Kluge، 2009؛ Szulanski، 1996)، اما تحلیل های کمی دارند (Cramer، Fennwick، 205، 5، 20). 2007؛ Siebenhuener و Arnold، 2007؛ اسمیت، 2011، اسمیت، 2012) پویایی OL را با توجه به پایداری بررسی کرده اند. علاوه بر این، بیشتر این مطالعات بر ابزارها و/یا ابتکارات مرتبط با پایداری خاص، مانند سیستم‌های مدیریت داوطلبانه، ابتکارات گزارش‌دهی، یا فرآیندهای مشارکت ذینفعان متمرکز شده‌اند. در این خوشه از تحقیقات راجک و همکاران. (2021) نیازمندی های ذینفعان و عوامل حیاتی موفقیت برای طرح های پایداری را شناسایی کرده اند. با این حال، مطالعات ذکر شده نشان ندادند

برای پر کردن این شکاف، این تحقیق اکتشافی (یین، 2017) موانع OL را در طول فرآیند ادغام پایداری در یک استراتژی تجاری تجزیه و تحلیل می‌کند. تمرکز بر مدل کسب و کار تعاونی است. شرکت‌های تعاونی یک محیط تجربی جالب برای مطالعه مسائل مرتبط با پایداری را نشان می‌دهند. این امر به دلیل اصول و ارزش‌های شرکت‌های تعاونی مربوط به مسئولیت‌پذیری شخصی، دموکراسی، برابری، گشودگی به اجتماع و حکمرانی دموکراتیک است که باید این سازمان‌ها را به پایداری و مسئولیت اجتماعی متمایل کند (باتالیا و همکاران، 2015، بیرچال، 2010، Gupta، 2014، Heras-Saizarbitoria، 2014، Tuominen و همکاران، 2017).

این مقاله به یک مطالعه موردی (یین، 2017) می پردازد که شامل یک تعاونی بزرگ مصرف کنندگان در صنعت خرده فروشی مواد غذایی ایتالیا می شود (Gouveia، 2013، Talonen و همکاران، 2016). این تعاونی طی سال‌ها اجرای فعالیت‌ها، فرآیندها و ابزارهایی را برای ادغام پایداری در استراتژی خود تجربه کرده است. این فرآیند یکپارچه سازی منجر به نتایج متفاوتی شد و تعداد زیادی از ابتکارات اجرا شده به اهداف مورد نظر نرسیدند یا قبل از رسیدن به آنها قطع شدند. این مطالعه از طریق مصاحبه با 12 مدیر و ده ذینفع خارجی، موانعی را برای OL که مانع ادغام کامل پایداری می‌شوند، تحلیل کرده است. مصاحبه ها با NVivo ضبط و تجزیه و تحلیل شدند، و یک کدگذاری قیاسی (Kyngäs & Vanhanen، 1999) بر اساس طبقه بندی شیلینگ و کلوگ (2009) انجام شد. تا آن جایی که می دانیم،

این تحقیق نشان می دهد که اگرچه سیستم ارزش یکی از عناصر متمایز کننده مدل کسب و کار تعاونی را نشان می دهد، یک استراتژی مبتنی بر پایداری تنها در صورتی می تواند به طور کامل یکپارچه و نهادینه شود که ابزارهای سازمانی و مدیریتی به اندازه کافی در سازمان اجرا شود. نمونه هایی از این ابزارهای سازمانی و مدیریتی عبارتند از ابزارهای ارتباطی مؤثر در سطح بین گروهی و درون گروهی، ابزارهای سنجش عملکرد مرتبط با نوآوری ها و ابزارهایی با هدف افزایش مهارت های کارکنان اختصاص یافته به وظایف مختلف. در نهایت، نقش اعضا نیز به دلیل نقش آنها به عنوان رابط با مشتریان و جوامع محلی استراتژیک است.

این تحقیق هم به پزشکان و هم برای محققان کمک می کند. مدیران تعاونی‌ها می‌توانند از پیشنهاداتی در مورد ابزارهای مدیریتی و راه‌حل‌های سازمانی برای اتخاذ، پیشگیری یا غلبه بر موانع OL و حمایت از فرآیند ادغام پایداری بهره‌مند شوند. علاوه بر این، این مقاله به بحث در مورد رابطه بین OL و پایداری کمک می کند، با تمرکز بر یک مدل تجاری خاص (مانند تعاونی ها) که هنوز در ادبیات عمیق نشده است. مقاله به شرح زیر سازماندهی شده است: بخش 2 پیشینه تحقیق را تشریح می کند، بخش 3 مطالعه موردی و رویکرد روش شناختی را ارائه می دهد و بخش 4 یافته های تحقیق و بحث مرتبط را ارائه می دهد. بخش پایانی نتیجه گیری را با ابتکاراتی برای غلبه بر موانع اصلی ارائه می دهد.